Norma dan Etika dalam pemasaran, produksi, manajemen sdm, keuangan/financial

   Norma dan Etika Dalam Pemasaran Produksi

1. Etika pemasaran dalam konteks produk:
• Produk yang dibuat  berguna dan dibutuhkan masyarakat.
• Produk yang dibuat berpotensi ekonomi atau benefit
• Produk yang dibuat bernilai tambah tinggi
• Produk yang dapat memuaskan masyarakat
2. Etika pemasaran dalam konteks harga:
• Harga diukur dengan kemampuan daya beli masyarakat.
• Perusahaan  mencari margin laba yang layak.
• Harga dibebani cost produksi yang layak.
3. Etika pemasaran dalam konteks tempat / distribusi:
• Barang dijamin keamanan dan keutuhannya.
• Konsumen mendapat pelayanan cepat dan tepat.
4. Etika Pemasaran dalam konteks promosi :
• Sebagai sarana menyampaikan informasi yang benar dan obyektif.
• Sabagai sarana untuk membangun image positif.
• Tidak ada unsur memanipulasi atau memberdaya konsumen.
• Selalu berpedoman pada prinsip2 kejujuran.
• Tidak mengecewakan konsumen.

1.     
Iklan dan Dimensi Etis

1. Iklan ialah bentuk komunikasi tidak langsung yg didasari pada informasi tentang keunggulan suatu produk sehingga mengubah pikiran konsumen untuk melakukan pembelian.
2. Fungsi Iklan:
• Iklan sebagai pemberi informasi tentang produk yang ditawarkan di pasar.
• Iklan sebagai pembentuk pendapat umum tentang sebuah produk.

Persoalan Etis Dalam Iklan

1. Iklan merongrong otonomi dan kebebasan manusia.
2. Iklan yang manipulatif dan persuasif non-rasional menjadikan manusia yang konsumtif.
3. Iklan merongrong rasa keadilan sosial dan memicu kesejanggan sosial.

Prinsip – prinsip Etis Dalam Iklan

1. Iklan tidak boleh menyampaikan informasi yang palsu dengan maksud memperdaya konsumen.
2. Iklan wajib menyampaikan semua informasi tentang produk yang diiklankan.
3. Iklan tidak boleh mengarah pada pemaksaan.
4. Iklan tidak boleh mengarah pada tindakan yang bertentangan dengan moralitas.

Pengertian Etika Manajemen Sumber Daya Manusia

Etika manajemen sumber daya manusia  dapat diartikan sebagai  ilmu yang menerapkan prinsip-prinsip etika tehadap hubungan dengan sumber daya manusia dan kegiataannya.

Sebab Perilaku Tidak Etis

Penyebab perilaku tidak etis meliputi tiga aspek yaitu:

1. Karyawan memiliki kemampuan kognitif yang rendah.
2. Adanya pengaruh orang lain, keluarga ataupun norma sosial .
3. Adanya ethical dilema.

Perencanaan Strategi Konsep Etika

Langkah-langkahnya sebagai perencanaan strategi konsep etika, yaitu:

• Menentukan standar etika yang ingin ditanamkan.
• Mengindentifikasi faktor-faktor etis kritikal yang dapat digunakan dalam mendorongnya konsep etika perusahaan.
• Mengindentifikasi kemampuan, prosedur, kompetensi yang diperlukan.
• Mengintegrasikan konsep etika dalam strategi bisnis yang dilakukan.
• Mengembangkan langkah-langkah konkret yang dapat digunakan dalam mengimplementasikan, mengawasi dan mengevaluasi konsep etika yang dijalankan.

Tujuan utama dalam konsep penanaman nilai-nilai etika ini bukan hanya untuk kedisiplinan, tetapi lebih pada usaha-usaha untuk meningkatkan kepedulian karyawan terhadap perkembangan nilai-nilai etika yang lebih berarti.

Konsep penanaman nilai-nilai etika lebih  menekankan pada aktivitas-aktivitas yang membantu karyawan dalam pembuatan keputusan, menyediakan nasihat-nasihat dan konsultasi etika, serta mendukung konsensus mengenai etika bisnis. Manajemen sumber daya manusia mempunyai peranan penting dalam menjaga keseimbangan antara penanaman nilai-nilai etika dan pemenuhan etika tersebut.

Privasi konsumen

Privasi konsumen merupakan hak konsumen untuk memutuskan apa, pada siapa, dan berapa banyak informasi tentang diri konsumen yang boleh diungkapkan pada pihak lain atau perusahaan.

 Multimedia etika bisnis

Multimedia adalah penggunaan computer untuk menyajikan dan menggabungkan text, suara gambar dan animasi dengan dengan alat bantu dan koneksi ( tool dan internet link) sehingga pengguna dapat berinteraksi berkarya dan berkomunikasi dan multimedia juga diadopsi oleh dunia game. Multimedia digunakan pula di dunia pendidikan dan bisnis.

Di dalam dunia pendidikan multimedia digunakan sebagai bahan atau media pengajaran baik dalam kelas maupun sendiri sendiri. Didalam bisnis multimedia digunakan sebagai profil perusahaan, promosi bahkan sebagai kios informasi dan pelatihan.

    Multimedia adalah Perpaduan antara teks, grafik, sound, animasi, dan video untuk menyampaikan pesan kepada publik.

    Pada perkembangannya Multimedia dibagi atas dua jenis yaitu “Multimedia Linier” dan “Multimedia Interaktif. Multimedia Liner adalah jenis multimedia yang berjalan lurus. Multimedia jenis ini bisa diliat pada semua jenis film, Tutorial Vidio, dll. sedangkan Multimedia Interaktif adalah jenis multimedia interaksi, artinya ada interaksi antara media dengan pengguna media melalui bantuan komputer, mouse keaboard.

Multimedia etika produksi

Perlindungan terhadap Konsumen

    Hak perlindungan bagi konsumen : Konsumen bersedia membayar produk yang tidak memperhatikan hak konsumen akan ditinggalkan.

    Konsumen sering tidak mendapat informasi yang memadai tentang produk (asymmetric information); Pemerintah harus mendikte pasar.

    Masalah preferensi konsumen : banyak konsumen berperilaku sebagai pendompleng (free-rider), tidak rasional dalam memilih produk, tidak menghargai pentingnya informasi produk, sedangkan pasar sering mengalamai monopoli dan oligopoli.

    Teori kontraktual; Empat kewajiban bisnis terhadap konsumen : 1) penghargaan terhadap hak konsumen, 2) memberi informasi tentang produk, 3) menghindari salah paham, 4) menghindari keterpaksaan dan pengaruh yang menyesatkan. 

Pemanfaatan SDM

MSDM terdiri dari kata manajemen dan sumberdaya manusia. Manajemen adalah seni mengatur proses pemanfaatan sumberdaya manusia dan sumber-sumber lainnya secara efektif dan efisien untuk mencapai tujuan tertentu. Sumberdaya tersebut meliputi :

    Men (manusia)

    Money (uang)

    Method (metode/ cara/ sistem)

    Materials (bahan)

    Machines (mesin)

    Market (pasar)

Jadi pemanfaatan SDM yaitu memanfaatkan sumberdaya manusia  secara efektif dan efisien untuk mencapai tujuan tertentu. Unsur manusia merupakan salah satu unsur sumberdaya berkembang menjadi ilmu manajemen yang disebut MSDM yang merupakan terjemahan dari man power manajemen. Manajemen yang mengatur unsur manusi ini ada yang menyebut manajemen kepegawaian atau manajemen personalia. Cara memanfaatkan sumberdaya manusia yaitu dengan melakukan latihan kepada karyawan yang bertujuan untuk mengembangkan kemampuan, keterampilan, pengetahuan dan sikap karyawan sehingga lebih efektif dan efisien dalam mencapai sasaran program atau tujuan organisasi.

Etika pekerja

Etika kerja adalah sistem nilai atau norma yang digunakan oleh seluruh karyawan perusahaan. Termasuk pimpinannya dalam pelaksanaan kerja sehari-hari. Perusahaan dengan etika yang baik akan memiliki dan mengamalkan nilai-nilai, yakni :

a)    Kejujuran

b)   Keterbukaan

c)    Loyalitas kepada perusahaan

d)   Konsisten kepada keputusan

e)    Dedikasi kepada stakeholder

f)    Kerjasama yang baik

g)   Disiplin                       

h)   Bertanggungjawab

Hak – hak pekerja

Hak-hak pekerja yang harus dipenuhi antara lain :

    Hak atas pekerjaan, kerja  merupakan HAM karena dgn hak atas hidup.

    Hak atas upah yang adil, sehingga tidak ada diskriminatif dalam pemberian upah.

    Hak untuk berserikat dan berkumpul, dapat menjadi media advokasi bagi pekerja.

    Hak untuk perlindungan keamanan dan kesehatan.

    Hak untuk diproses hukum secara sah, hak untuk diperlakuan secara sama.

    Hak atas rahasia pribadi.

    Hak atas kebebasan suara hati.

H.    Hubungan yang saling menguntungkan

Menciptakan hubungan SDM yang baik yaitu :

1)    Membentuk komite karyawan dan manajemen.

2)   Membuat buku pegangan karyawan.

3)   Sistem pengupahan yang profesional.

4)   Menciptakan suasana kerja yang kondusif.

5)   Menampung keluhan, saran dan kritik karyawan.

I.       Persepakatan penggunaan dana

Whistle blowing merupakan tindakan yang dilakukan oleh seseorang atau beberapa orang karyawan untuk membocorkan kekurangan yang dilakukan oleh perusahaan atau atasannya kepada pihak lain. Whistle blowing berkaitan dengan kecurangan yang merugikan perusahaan sediri maupun pihak lain.Whistle blowing dibedakan menjadi 2 (dua) yaitu :

    Whistle blowing internal terjadi ketika seorang karyawan mengetahui kecurangan yang dilakukan karyawan kemudian melaporkan kecurangan tersebut kepada atasannya.

    Whistle blowing eksternal terjadi ketika seorang karyawan mengetahui kecurangan yang dilakukan oleh perusahaan lalu membocorkannya kepada masyarakat karena kecurangan itu akan merugikan masyarakat.

Persepakatan Penggunaan Dana

Pengelola perusahaan mau memberikan informasi tentang rencana penggunaan dana sehingga penyandang dana dapat mempertimbangkan peluang return dan resiko. Rencana penggunaan dana harus benar-benar transparan, komunikatif dan mudah dipahami. Semua harus diatur atau ditentukan dalam perjanjian kerja sama penyandang dana dengan alokator dana.

Sumber :

http://sheeniejesuslovemeaprilia.blogspot.co.id/2014/01/norma-etika-pada-fungsi-sdm.html
http://jnursyamsi.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/10903/A005+Norma+dan+etika+pemasaran.ppt
http://m-r-a-a.weebly.com/home/norma-dan-etika-dalam-pemasaran-produksi-manajemen-sdm-dan-finansial

http://kikikurniasari18.blogspot.co.id/2016/01/norma-dan-etika-dalampemasaran-produksi.html